«Hacer las cosas claras». Suena fácil: identificar la audiencia, comprender sus deseos, apelar a sus intereses, eliminar lo irrelevante y favorecer la «comunicación efectiva».
Bueno… es posible que no sea tan fácil.
Milton Glaser
El éxito y la fama de las empresas de Internet están en boca de todos, gracias a firmas como Google o Facebook. La influencia real en la vida social de un gran número de personas (más de 600 millones, en el caso del proyecto de Zuckerberg) es un hecho.
El problema por enfrentar es la [...]
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